Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

Chez qwynkavstudio, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire destinée aux entreprises. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Votre confiance est notre priorité. Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand soin et dans le respect des réglementations en vigueur, notamment le RGPD et les lois canadiennes sur la protection des données.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière optimale. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer continuellement notre plateforme.

Données collectées directement

  • Informations d'inscription : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
  • Informations d'entreprise : nom de l'entreprise, secteur d'activité, taille de l'entreprise
  • Données financières : informations budgétaires, transactions, objectifs financiers
  • Préférences utilisateur : paramètres de notification, préférences linguistiques
  • Communications : messages envoyés via notre plateforme, demandes de support

Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : pages visitées, temps passé, actions effectuées
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données de performance : vitesse de chargement, erreurs rencontrées
  • Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers et nous limitons leur utilisation aux finalités décrites ci-dessous.

Finalité Base légale Durée de conservation
Fourniture des services Exécution du contrat Durée du contrat + 3 ans
Support client Intérêt légitime 2 ans après résolution
Amélioration des services Consentement Jusqu'au retrait du consentement
Communications marketing Consentement Jusqu'au désabonnement
Obligations légales Obligation légale Selon la réglementation applicable

Partage et Transfert des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Tous nos partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de protection des données.

Partenaires autorisés

  • Prestataires de services techniques : hébergement, maintenance, sécurité
  • Fournisseurs de services financiers : traitement des paiements, vérifications
  • Partenaires analytiques : analyse des performances, amélioration des services
  • Conseillers professionnels : avocats, comptables, auditeurs
Transferts internationaux : Certaines de nos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du Canada. Dans tous les cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations.

Vos Droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.

Droits d'accès et de rectification

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander leur rectification si elles sont inexactes. Vous pouvez consulter et modifier la plupart de vos informations directement depuis votre compte qwynkavstudio.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Cependant, nous pouvons être tenus de conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales ou contractuelles.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine. Nous pouvons également transférer vos données directement à un autre prestataire de services sur demande.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces technologies nous permettent de personnaliser votre navigation et d'analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
  • Cookies de performance : collecte d'informations sur l'utilisation du site
  • Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences
  • Cookies d'analyse : amélioration continue de nos services

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

Suppression automatique : Nos systèmes suppriment automatiquement les données expirées selon nos politiques de rétention. Vous recevrez une notification avant toute suppression définitive de vos données.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou des réglementations applicables. Nous vous informerons de tout changement significatif par courriel ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

qwynkavstudio - Service Protection des Données
1640 Rue Tassé, Saint-Laurent, QC H4L 1R3, Canada
Téléphone : +1 403 289 0859
Courriel : info@qwynkavstudio.com

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.