Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
Chez qwynkavstudio, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire destinée aux entreprises. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière optimale. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer continuellement notre plateforme.
Données collectées directement
- Informations d'inscription : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
- Informations d'entreprise : nom de l'entreprise, secteur d'activité, taille de l'entreprise
- Données financières : informations budgétaires, transactions, objectifs financiers
- Préférences utilisateur : paramètres de notification, préférences linguistiques
- Communications : messages envoyés via notre plateforme, demandes de support
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : pages visitées, temps passé, actions effectuées
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données de performance : vitesse de chargement, erreurs rencontrées
- Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
Utilisation des Données
Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers et nous limitons leur utilisation aux finalités décrites ci-dessous.
Finalité | Base légale | Durée de conservation |
---|---|---|
Fourniture des services | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
Support client | Intérêt légitime | 2 ans après résolution |
Amélioration des services | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
Communications marketing | Consentement | Jusqu'au désabonnement |
Obligations légales | Obligation légale | Selon la réglementation applicable |
Partage et Transfert des Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Tous nos partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de protection des données.
Partenaires autorisés
- Prestataires de services techniques : hébergement, maintenance, sécurité
- Fournisseurs de services financiers : traitement des paiements, vérifications
- Partenaires analytiques : analyse des performances, amélioration des services
- Conseillers professionnels : avocats, comptables, auditeurs
Vos Droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.
Droits d'accès et de rectification
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander leur rectification si elles sont inexactes. Vous pouvez consulter et modifier la plupart de vos informations directement depuis votre compte qwynkavstudio.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Cependant, nous pouvons être tenus de conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales ou contractuelles.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine. Nous pouvons également transférer vos données directement à un autre prestataire de services sur demande.
Sécurité des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.
- Chiffrement des données en transit et au repos avec des protocoles de niveau bancaire
- Authentification à deux facteurs pour tous les comptes administrateurs
- Surveillance continue de nos systèmes et détection d'intrusion
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue de nos équipes sur les meilleures pratiques de sécurité
- Sauvegarde régulière et plan de continuité d'activité
Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces technologies nous permettent de personnaliser votre navigation et d'analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
- Cookies de performance : collecte d'informations sur l'utilisation du site
- Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences
- Cookies d'analyse : amélioration continue de nos services
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou des réglementations applicables. Nous vous informerons de tout changement significatif par courriel ou via une notification sur notre plateforme.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Nous Contacter
qwynkavstudio - Service Protection des Données
1640 Rue Tassé, Saint-Laurent, QC H4L 1R3, Canada
Téléphone : +1 403 289 0859
Courriel : info@qwynkavstudio.com
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.